F.A.Q. Archive - Page 8 sur 38

Q: Paramètres plannings

Sur le Club Manager, cliquez sur le bouton gris "Paramètres" à gauche de l'écran, puis "Plannings". Ensuite, vous obtenez 2 boutons : Périodes : Ce bouton vous permet de définir une période spéciale, par exemple les vacances scolaires ou des congés. Plannings : Ce bouton vous permet de définir le planning dit "normal" de la semaine. A celui-ci, pourront être ajoutées des exceptions. Celles-ci peuvent être inclues ou exclues du planning. Par exemple, si vous indiquez en plages normales 8h-12h et 14h-18h et qu'il y a finalement quelqu'un de disponible le jeudi de la dernière semaine de septembre de 18h à 18h30, vous pouvez créer une exception à inclure à ce moment-là. A l'inverse, vous pouvez exclure une plage de 17h à 18h le vendredi après-midi car c'est le week-end par exemple.

Q: A quoi correspondent les différentes règles de ventilation ?

Il existe 3 règles de ventilation sur AwoO (impactant la liste "Etat des produits vendus / encaissés + encaissements - Facturation v2"). Equi-répartition : Si la commande est réglée partiellement, alors les paiements se répartiront "équitablement" en fonction des produits. Si 2 activités à 3€ sont commandées et qu'un paiement de 5€ est effectué, l'une d'elles aura 3€ et l'autre aura 2€. Le logiciel va répartir le paiement euro par euro et ne décompose pas avec les centimes. Par ordre de planification des produits : Si 2 produits différents sont planifiés à la même date et au même créneau horaire, alors le paiement va sur le produit qui a été créé en 1er (le logiciel ne tient pas compte du classement dans l'ordre alphabétique des activités). Equi-répartition avec préservation des attributions des lignes de commandes annulées : Si une commande est annulée, alors les paiements, ainsi que les quantités de chaque activité de cette commandes n'apparaitront pas sur votre liste.

Q: Un consommateur peut-il participer à une activité dont la tranche d'âge paramétrée est supérieure à son âge ?

Oui, la commande pourra aboutir depuis toutes les interfaces AwoO seulement si le consommateur a l'âge minimum requis le jour du début de l'activité. Cela peut également se produire si vous passez la commande pour lui depuis le Club Manager. Vous aurez un message à titre indicatif pour vous prévenir qu'il est plus jeune que demandé pour participer à l'activité souhaitée. Si vous jugez que cette personne a le niveau requis, le choix est à vous.

Q: A quoi correspond une caisse "en cours de fermeture" ?

Une caisse est en cours de fermeture si son utilisateur a cliqué sur le XZ, puis a fermé la page par exemple avant de clôturer la caisse. Au moment de la connexion, celle-ci apparait alors avec un point jaune et non plus vert.

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