F.A.Q. Archive - Page 17 sur 38

Q: Pourquoi dans ma commande, la licence ou le passeport voile apparait à 0€ sans l'avoir commandé ?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" border_style="solid" flex_column_spacing="0px" type="legacy"][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="true" min_height="" hover_type="none" link="" first="true" type="1_1"][fusion_text] Dans ma commande, que ce soit sur le Club Manager ou sur la caisse, il est possible dans le cas d'un échange d'activités, que la ligne initiale, rattachée obligatoirement à une licence ou une passeport voile soit annulée mais pas le document FFV. Puis, dans la seconde ligne qui a remplacé la première, que la licence ou le passeport soit repris à 0€. Ceci est tout à fait normal car le logiciel a analysé que le titre de voile était pris dans les deux activités et l'a donc gardé dans la ligne initiale. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Si le paiement est optionnel sur la boutique en ligne, mon quota est-il consommé ?

Oui, le paiement est optionnel mais la vente est bien réalisée sur la boutique en ligne. Le montant de la commande sera alors déduit du quota de vente en ligne.

Dans la liste « Etat des produits vendus / encaissés + encaissement – facturation v2 », pourquoi y a-t-il un produit encaissé mais pas vendu ?

Raphaelle Mouillet2021-02-25T15:55:34+01:0024 février 2021|

Dans la liste « Etat des produits vendus / encaissés + encaissement – facturation v2 », pourquoi y a-t-il un produit vendu mais pas encaissé ?

Raphaelle Mouillet2021-02-25T15:56:03+01:0024 février 2021|

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Peut-il y avoir plusieurs superadministrateurs dans ma structure ?

Pourquoi dans ma commande, la licence ou le passeport voile apparait à 0€ sans l’avoir commandé ?

Comment obtenir une liste des devis groupe validés en cours ?

Comment obtenir la liste des participants d’une activité ?

Comment obtenir une liste des participants de chaque activité sur une période donnée ?

Dans la liste « Etat des produits vendus / encaissés + encaissement – facturation v2 », pourquoi y a-t-il un produit encaissé mais pas vendu ?

Dans la liste « Etat des produits vendus / encaissés + encaissement – facturation v2 », pourquoi y a-t-il un produit vendu mais pas encaissé ?

Si le paiement est optionnel sur la boutique en ligne, mon quota est-il consommé ?

Peut on associer un produit boutique ou billet non daté avec un billet daté en stock partagé ?

Dans la caisse, comment revenir sur l’ensemble de mes produits (non filtrés par catégorie) ?