Support

N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des questions sur le fonctionnement du logiciel ou/et ses fonctionnalités. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Nous fonctionnons sous deux types de support :Section-Remote-Training

 

• Un support fonctionnel, pour toute question, signalement de bug, aide, conseil disponible la semaine, durant les jours ouvrables de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

• Un support d’urgence est aussi mis en place en cas de blocage ou de difficultés importantes disponible 7J/7 de 9h à 18h, et par numéro de portable dédié en dehors des heures de bureau.

Toutes les modifications sont enregistrées et traçables, vous ne risquez pas de perdre vos données suite à une mauvaise manipulation, un appel et nous réglerons le problème ensemble.