La Métropole Européenne de Lille choisit AwoO

La Métropole Européenne de Lille (MEL) a été retenue dans le cadre des investissements d’avenir, au titre de l’appel à projets « Ville Numérique – Systèmes de transport intelligent – Déploiement de services mobiles sans contact NFC », au côté de 15 collectivités.

Le projet de la MEL consiste dans la mise en place d’un ensemble de dispositifs techniques et organisationnels visant à favoriser l’émergence :

  • d’un bouquet de services numériques de proximité accessibles à tous les usagers du territoire métropolitain et en tout lieu en utilisant les potentialités des technologies sans contact :
  • d’une plateforme technique facilitant les échanges de données entre les collectivités et entre les collectivités et leurs partenaires.

Ce dispositif propose des services autour :

  • de la billettique multimodale,
  • de l’information et services voyageur,
  • des services de vie quotidienne,
  • de la dématérialisation des pass culture, tourisme, médiathèque….
  • de l’enrichissement de la relation entre le consommateur et les commerces de proximité des villes.

Pour réaliser ce projet, la MEL avait pour objectif de renouveler l’outil de billetterie (en mode SAAS) utilisé par ses équipements, en particulier dans les espaces naturels métropolitains.

Le partenariat avec AwoO

AwoO a été imaginé comme une solution globale intégrant les dimensions gestion, vente en caisse, vente en ligne, distribution multicanale en développant des atouts forts via l’utilisation maximale du potentiel des nouvelles technologies.

Le logiciel permet à la MEL de mettre en place l’impression des supports clients sous différentes formes :

A base de QR Code :

  • billets thermiques
  • e-billet (imprimé ou sur smartphone)
  • carte d’adhésion (carte plastique nominative)

A base de sans contact (norme AMC) :

  • Carte Pass Pass multiservices

Grâce à AwoO, la MEL a pu mettre en place son principe de carte « Pass Pass », correspondant à une adhésion. En effet, le logiciel permet la mise en relation d’une carte adhésion et d’un compte client.

De plus, la solution permet de créer un nombre illimité de produits (sur séance : heure, journée, semaine) et définir un tarif ou des offres promotionnelles. Lors de la vente de ses produits, en ligne ou au guichet, la délivrance des billets se fait instantanément. Ces billets peuvent être personnalisés au niveau de la date/heure de vente, le tarif, le type de billet, etc.

 

Le choix de la solution AwoO a permis a la MEL de mettre en place une billetterie performante, supportant un grand nombre de connexions simultanées.

Les espaces naturels en quelques chiffres

L’ENLM exploite 3 parcs payants et 2 relais nature. Ces sites proposent des visites libres, des visites guidées, des locations de salles pour les groupes et les particuliers. Un abonnement annuel réservé aux particuliers permet d’accéder à l’ensemble des sites à volonté pour des visites libres.

L’ENLM exploite également une école de voile qui propose des stages sportifs à la journée, à la semaine… avec ou sans hébergement (camping). Il y est également possible de louer du matériel de navigation.

L’ensemble de ces sites est ouvert d’avril à octobre (inclus) chaque année.

L’ENLM exploite enfin une régie commerciale vendant des billets à tarifs préférentiels pour leurs partenaires.

200000
entrées particuliers
70000
entrées groupes
19
point de contrôle d'accès
1400
Abonnements Individuels
1800
Abonnement Famille

Les parcs en détail

Pres du Hem

Pres du Hem

Au coeur de 120 hectares de nature et autour d'un vaste lac, des dizaines d'activités ludiques, naturalistes et sportives attendent les clients.

  • 134 000 entrées
  • 6 points de caisses fixes
  • 2 caisses mobiles
  • 1 point d'accueil pour les groupes
Parc Mosaïc

Parc Mosaïc

Au cœur du Parc de la Deûle, lauréat du Prix National du Paysage en 2006 et du Prix du Paysage du Conseil de l'Europe en 2009, se niche un immense espace de nature extraordinaire... composé de 10 jardins en forme d'invitation à rêver, et à s'ouvrir sur le monde.

  • 82 000 entrées
  • 3 points de caisses fixes
Musée de Plein Air

Musée de Plein Air

Au Musée de Plein Air à Villeneuve d'Ascq, visitez une vingtaine de bâtiments, sauvés de la démolition et réédifiés par l'association Monique Teneur, sauvegarde du Patrimoine Rural. Une reconstitution fidèle de jardins, de vergers, de potagers et de pâtures peuplées d'animaux. Découvrez ces bâtiments et rencontrez les artisans qui y travaillent ! L’équipe du Musée de Plein Air vous propose une programmation riche et variée tout au long de la saison.

  • 42 000 entrées
  • 1 point de caisse fixe
Relais Nature du Parc de la Deûle

Relais Nature du Parc de la Deûle

Le Relais Nature du Canal de la Deûle à l’Escaut, est situé au 202 rue de Roubaix, à Tourcoing dans le quartier de l'Union.

Il vous donne la possibilité de comprendre, explorer et faire des activités seul, entre amis ou en famille, sur un territoire ouvert et une voie d'eau allant du canal de la Deûle située en Hauts de France jusqu'au fleuve de l'Escaut en Belgique.

  • 8 500 entrées
  • 1 point de caisse fixe
Relais Nature du Canal de Roubaix

Relais Nature du Canal de Roubaix

  • 4 400 entrées
  • 1 point de caisse fixe
  • 1 caisse mobile