Les étapes de votre projet.

Un chef de projet unique coordonne les intervenants. La réunion de lancement précise vos activités, vos publics, vos tarifs, vos plannings et vos règles d’accès pour préparer le paramétrage.

Les réunions donnent lieu à un compte rendu écrit pour suivre les décisions et les prochaines actions.

Nous configurons AwoO et coordonnons l’installation des postes de caisse et des équipements d’accès avec nos partenaires. Lorsque le projet le prévoit, nous reprenons aussi les données de votre ancien système.

Avant l’ouverture, des tests en conditions réelles valident le fonctionnement avec vos équipes.

Les administrateurs se forment au paramétrage et au suivi de l’activité, puis les agents aux ventes, encaissements et contrôles. Sur place ou à distance, les exercices portent sur vos usages et les modules retenus.

Des modes d’emploi personnalisés et une vérification des acquis complètent la formation.

Une assistance accompagne le démarrage. Ensuite, le support par téléphone et e-mail ainsi que la télémaintenance vous aident au quotidien.

Une astreinte de 9 h à 18 h les week-ends et jours fériés peut être prévue en option pour les incidents bloquants.